อ้างอิง

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

ro99 เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการติดต่อซัพพอร์ต สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลบัญชีได้รับการเข้ารหัส SSLไม่แชร์ข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตติดต่อขอแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลารองรับคำขอลบข้อมูลตามสิทธิ์ทางกฎหมาย
ro99 เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
มาตรการคุ้มครอง

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

ทุกการเชื่อมต่อกับ ro99 ผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง เราตรวจสอบการเข้าถึงบัญชีด้วย OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหน้าที่งานเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบถูกแยกชั้นและเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องตามสิทธิ์ที่กำหนด

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเบราว์เซอร์ที่ไม่คุ้นเคย ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีเพื่อยืนยันตัวตนก่อนเสมอ

การเก็บรักษาข้อมูล

ระยะเวลาเก็บข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ เมื่อครบกำหนดหรือได้รับคำขอลบที่ถูกต้อง ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ ro99 แล้วแจ้งว่าต้องการดำเนินการเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะรับเรื่องและแนะนำขั้นตอนถัดไป
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลคุณ
ความช่วยเหลือบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่อดูหรือแก้ไขข้อมูลพื้นฐานได้ด้วยตัวเอง สำหรับคำขอลบข้อมูลต้องผ่านทีมซัพพอร์ตเท่านั้น

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ ro99 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม รวมถึงช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ได้ ส่งคำขอผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดก่อนลบออกอย่างถาวร

เราไม่จำหน่ายข้อมูลของคุณ การเปิดเผยข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมหรือเมื่อกฎหมายกำหนดเท่านั้น

คุกกี้ช่วยรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณระหว่างเซสชัน คุณจัดการหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง

การชำระเงินผ่าน PromptPay และ SCB Easy ส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส เราไม่จัดเก็บรหัส PIN หรือข้อมูลรับรองของแอปธนาคารของคุณในระบบของเรา
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต